Marketing Manager PT Sisindokom Lintasbuana, Jakarta 
Teknisi PT Pan Brothers Tbk, Tangerang 
Staff Pabrik PT Gudang Garam Tbk, Kediri 
Sales Kimia PT Makro Chemindo, Jakarta 
Middle Mile Supervisor PT Sinergi Performa Cipta, Surabaya 
Call Center PT Telkom Indonesia, Cimahi 
Staff Administrasi Bank BJB, Bogor 
Maintenance PT Mitra Muda Makmur, Kutai Kartanegara 
| Tanggal Diposting | : | 7 Juni 2025, 17:52 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 7 Juli 2025, 17:52 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/sites |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Telekomunikasi |
| Lokasi | : | Cimahi, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 3.500.000,00 |
Sedang mencari pekerjaan di bidang Customer Service? PT Telkom Indonesia di Cimahi membuka lowongan untuk Customer Service Representative! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan telekomunikasi terkemuka Indonesia. Pelajari persyaratan dan cara melamar lowongan kerja PT Telkom Indonesia Cimahi ini sekarang juga. Klik di sini untuk informasi selengkapnya dan ajukan lamaran Anda! #lowongankerja #customer service #PTTelkomIndonesia #Cimahi #karir #telekomunikasi
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi dan digital. Layanannya mencakup seluler (Telkomsel), internet tetap (Speedy/ IndiHome), data center, solusi digital, dan lainnya. Perusahaan ini merupakan perusahaan negara (BUMN) yang berperan besar dalam pembangunan infrastruktur telekomunikasi di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service Representative
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai komputer dan internet
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah dan sabar
- Jujur dan teliti
- Berpengalaman di bidang customer service (lebih disukai)
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Domisili di area Jabodetabek (atau area yang ditentukan)
Tanggung Jawab Customer Service Representative
Responsibilities of a Customer Service Representative at PT Telkom Indonesia may include:
- Handling inbound customer inquiries via phone, email, and chat regarding Telkom Indonesia products and services, including but not limited to internet connectivity, fixed-line telephony, and data services.
- Providing technical support and troubleshooting assistance to customers experiencing service disruptions or technical difficulties.
- Resolving customer complaints and issues in a timely and efficient manner, aiming for first-call resolution whenever possible.
- Accurately documenting customer interactions and resolving issues within the company’s CRM system.
- Guiding customers through the process of ordering new services, upgrading existing services, or making account changes.
- Maintaining a high level of customer satisfaction by providing excellent service and resolving issues effectively.
- Staying up-to-date on the latest Telkom Indonesia products, services, and promotional offers.
- Working collaboratively with other departments, such as technical support and billing, to resolve complex customer issues.
- Adhering to company policies and procedures, including data privacy and security regulations.
- Meeting individual and team performance targets, such as call handling time, customer satisfaction scores, and resolution rates.
- Identifying and reporting trends in customer inquiries and issues to improve service delivery.
- Participating in training and development programs to enhance product knowledge and customer service skills.
- Proactively identifying and addressing potential customer problems before they escalate.
- Contributing to a positive and supportive team environment.
Benefit
- Penghasilan tetap
- Jenjang karir
- Pelatihan dan pengembangan
- Fasilitas kesehatan
- Hari libur dan cuti
- Lingkungan kerja profesional
- Pengalaman berharga
- Kesempatan berinteraksi dengan banyak orang
- Kontribusi pada perusahaan besar
- Benefit tambahan lainnya
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera! Bergabunglah dengan tim Telkom Indonesia Cimahi dan raih kesuksesan bersama kami. Kesempatan terbatas!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Cimahi ?
Gaji Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Cimahi berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan performa.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Ya, fresh graduate diperbolehkan melamar. PT Telkom Indonesia sering membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative yang cocok bagi lulusan baru dengan pelatihan yang memadai.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada perusahaan. Prosesnya resmi dan tanpa perantara.
